Política de Privacidade e de Cookies

1. Informações gerais e controlador dos dados 

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Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), a Clidany atua como controladora dos seus dados pessoais: 

• Razão social / Nome fantasia: Clidany 

• Responsável técnica: Dra. Danìelà Hermes 

• E-mail de contato / Privacidade (DPO): clidany4@gmail.com

• Telefone / WhatsApp: +55 71 99126-2224 

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2. Dados pessoais coletados e finalidades 

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Coletamos os dados necessários para prestar atendimento de saúde com excelência, agendar consultas e garantir a melhor experiência no site. 

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A. Dados pessoais comuns 

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Dados de identificação e contato: Nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, data de nascimento e CPF. 

Finalidade: Agendamento de consultas, confirmação de horários, resposta a dúvidas por meio do formulário ou do WhatsApp e envio de informações sobre os atendimentos. 

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B. Dados pessoais sensíveis (dados de saúde) 

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Informações médicas: Histórico clínico, queixas principais, pré-agendamentos ou dados inseridos espontaneamente em formulários de triagem. 

Hipotese legal: Tutela da saúde (Art. 7º, VIII, e Art. 11, II, "f", da LGPD) e cumprimento do sigilo profissional. 
 

C. Dados de navegação

 

Registros de acesso: Endereço IP, data e hora de acesso, navegador utilizado e páginas visitadas. 

Finalidade: Cumprimento de obrigação legal prevista no Marco Civil da Internet (Art. 15) e garantia da segurança da plataforma. 

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3. Uso de cookies e tecnologias de rastreamento 

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Cookies são pequenos arquivos salvos em seu dispositivo para memorizar preferências e otimizar a navegação. Classificamos os cookies utilizados em nosso site da seguinte forma: 

Categorias de Cookies

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• Utilizamos diferentes categorias de cookies para garantir o correto funcionamento do nosso website e melhorar a sua experiência de navegação.

 

• Os cookies estritamente necessários são essenciais para o funcionamento adequado do site, permitindo uma navegação segura e o acesso às funcionalidades básicas. Estes cookies são obrigatórios e não podem ser desativados.

 

• Os cookies de desempenho e analíticos recolhem informações estatísticas anónimas, através de ferramentas como o Google Analytics, permitindo compreender como os visitantes utilizam o website e identificar oportunidades de melhoria. A sua utilização é opcional.

 

• Os cookies funcionais guardam as suas preferências, como o idioma selecionado ou informações de preenchimento automático, proporcionando uma navegação mais cómoda e personalizada em futuras visitas. A sua utilização é opcional.

 

• Os cookies de marketing e publicidade são utilizados para avaliar a eficácia das campanhas de comunicação da clínica e apresentar conteúdos mais relevantes para os utilizadores. A sua utilização é igualmente opcional.

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Gerenciamento de consentimento: Ao acessar o site da Clidany pela primeira vez, você poderá aceitar, recusar ou personalizar os cookies não essenciais por meio do nosso aviso (banner) de cookies. 

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4. Compartilhamento de dados 

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A Clidany não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para: 

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1. Provedores de tecnologia: Plataformas de agendamento online, sistemas de prontuário eletrônico em nuvem e hospedagem de site (todos sujeitos a compromisso de confidencialidade e conformidade com a LGPD). 

2. Exigência legal ou judicial: Cumprimento de ordens judiciais ou de obrigações regulatórias perante os órgãos de saúde e de fiscalização. 

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5. Armazenamento e segurança da informação 

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Adotamos medidas administrativas e técnicas aptas a proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou perda: 

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• Criptografia (SSL) na transmissão de dados no site. 

• Controle restrito de acesso às informações dos pacientes, limitado a profissionais autorizados. 

• Os prontuários e dados de saúde são armazenados pelo prazo mínimo estabelecido pelo Conselho Federal de Medicina (CFM) e pela legislação pertinente. 

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6. Seus direitos como titular dos dados (LGPD) 

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Você tem o direito de solicitar, a qualquer momento e gratuitamente: 

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• Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e solicitar cópia das informações. 

• Correção: Pedir a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. 

• Eliminação ou anonimização: Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados com consentimento (resguardados os prazos legais de guarda médica). 

• Revogação do consentimento: Retirar a autorização concedida para o envio de comunicações. 

• Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato diretamente com o nosso encarregado pelo e-mail: [clidany4@gmail.com]. 

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7. Alterações nesta política 

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Esta Política de Privacidade e de Cookies poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no site ou adequações legislativas. Recomendamos a consulta regular desta página.